POLÍTICAS CLASS
Fundamos a Class Barbershop com um propósito: oferecer aos nossos clientes uma experiência justa, recompensadora e agradável. Sabemos que um serviço de melhor qualidade resulta em fidelização de clientes. As políticas da nossa BARBEARIA estão detalhadas abaixo. Confira nossas políticas e entre em contato para mais informações.
Atrasos
ATENÇÃO
Class Barbershop
A fim de respeitar o tempo de nossos clientes e de nossa equipe, pedimos que você chegue a tempo para SEU ATENDIMENTO. Clientes com entre 15 e 30 minutos de atraso serão cobrados uma taxa e clientes que chegarem mais de 30 minutos atrasados perderão o compromisso original e serão remarcados.
Cancelamentos tardios
ATENÇÃO
Class Barbershop
Nós entendemos que emergências acontecem. Se você precisar cancelar seu atendimento, nós simplesmente pedimos que você nos notifique sobre quaisquer cancelamentos ou reagendamentos com pelo menos 24 horas de antecedência à se atendimento. Se a reserva foi feita no mesmo dia, avise-nos pelo menos 3 horas antes. Os cancelamentos que violarem essas regras implicarão a cobrança de uma taxa de cancelamento, a qual será acrescentada ao seu próximo compromisso.
Clientes que marcam e não vão
ATENÇÃO
Class Barbershop
No caso de perder o seu compromisso, você será cobrado com uma taxa de 25% do serviço perdido, que será adicionada ao seu próximo compromisso. Além disso, a reserva da sua próxima visita exigirá o pagamento de um depósito não reembolsável no valor de 25% do serviço que você deseja reservar. Dois ou mais compromissos perdidos, sem justificativa, levam o cliente a ser banido do salão.
Garantia de serviço e reembolso
ATENÇÃO
Class Barbershop
Sua satisfação é nossa maior prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito, informe-nos durante o tratamento ou em até 48 horas após a realização do seu serviço. Estamos empenhados em analisar cada caso, fazer as correções necessárias e, se houver uma falha do nosso lado, oferecer a você um reembolso.
Histórico de saúde
ATENÇÃO
Class Barbershop
Para seu conforto e segurança, por favor, avise nossos especialistas se você tiver alergias, problemas físicos ou deficiências, ou se estiver grávida. Se sentir desconforto ou quaisquer outros sintomas durante o tratamento, por favor, informe imediatamente o profissional que está te atendendo. É obrigação e responsabilidade do cliente comunicar sobre condições de saúde passíveis de complicações.
Direito de recusar serviço
ATENÇÃO
Class Barbershop
Nossa equipe de BARBEARIA/ESMALTARIA tem o direito de recusar o serviço a qualquer um que se comporte de maneira imprópria, esteja intoxicado ou que seu estado de saúde possa influenciar os efeitos do serviço.